HBDD ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের অবশ্যই পড়তে হবে

HBDD (hbdd.pro) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী HBDD এবং এর সদস্যদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

HBDD-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে বোঝা যায় যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

HBDD-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

HBDD-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

HBDD নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

HBDD-তে সর্বনিম্ন বয়স সীমা ১৮ বছর। এটা আমাদের জন্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, নৈতিক দায়িত্বও। আমরা কোনো অবস্থাতেই নাবালকদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করি না।

HBDD যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজ না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০।
• শুধুমাত্র নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• HBDD কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না।

উইথড্র নিয়মাবলী

HBDD বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য।
• বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• HBDD যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

HBDD-তে স্পোর্টস বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কোটা পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ভয়েড হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যায় বেটিং সিস্টেম ব্যর্থ হলে HBDD ওই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পষ্টতই ভুল বা অসঙ্গত অডসে দেওয়া বেট HBDD বাতিল করতে পারে।

সর্বোচ্চ জেতার সীমা

প্রতিটি ইভেন্টে একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ নির্ধারিত আছে। বিস্তারিত জানতে নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টের পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

HBDD-তে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• বোনাস বা প্রমোশনের সুযোগ অপব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেন
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অস্বাভাবিক গেমিং
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা কাজে লাগানো
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা

HBDD দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক — কোনো সমস্যা হিসেবে নয়।

• যেকোনো সদস্য নিজের ডিপোজিট বা বেটিং লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• পেশাদার সহায়তার প্রয়োজন হলে HBDD সাপোর্ট রেফারেল দেবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে HBDD প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

HBDD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

HBDD নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশে
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (২৪ মাস বা বেশি)

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

HBDD যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@hbdd.pro
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।